Ａ,MS&BB池袋西武横店・マイスペース銀座マロニエ通り店を除き、当日サンドイッチ類の軽食（カフェミヤマにつきましてはパスタ）をご用意できます。また、全店舗原則2日前まででしたらお弁当のご予約もお受けしております。お弁当のご予約は、オプション品としてWeb予約システムでご予約頂けます。前日、当日のお弁当のご予約につきましてはお問い合わせフォームよりご相談下さい。

Ｑ,定員を超えた場合、椅子は用意してもらえますか？

Ａ,お部屋の大きさによりますが、できる限りご用意させて頂きます。店舗スタッフにご相談下さい。

Ｑ,飲み物の注文はどのようにすれば良いですか？

Ａ,お部屋にメニューをご用意しております。インターホンにてご注文下さい。また、終了時刻間際のご注文は、お控え頂きますようお願い致します。

Ｑ,当日に時間の延長はできますか？

Ａ,空室状況により、１時間単位でご延長をお受けできます。店舗スタッフまでご相談下さい。

Ｑ,5から10名の部屋を8名で予約しましたが、当日5名しか集まりませんでした。飲み物は8名分の注文が必要ですか？

Ａ,５名分様分にご変更できますが、5名様以下でご利用される場合は5名様分のご注文をお願い致します。

Ｑ,人数が変更になるのですが、部屋の移動はできますか？

Ａ,ご利用日前に変更をご希望のお客様は、お問い合わせフォームからご相談ください。前日・当日変更をご希望の場合は、大きいお部屋から小さいお部屋への変更はお受け致しかねます。人数超過による大きいお部屋への変更は、空室状況により直近までお受け致しますので、店舗スタッフにご相談ください。

Ｑ,喫茶室への移動はできますか？

Ａ,客席の空き状況によりお受けできない場合もございますが、できる限りご対応させて頂きます。ご移動の際は、再度お飲物のご注文をお願い致します。

Ｑ,時間内に人が入れ替わるのですが、その度に飲み物の注文が必要ですか？

Ａ,原則、皆様にご注文をお願いしております。

Ｑ,喫茶室の予約はできますか？

Ａ,原則ご遠慮させて頂いておりますが、客席の空き状況により事前のご相談につきましてはお受けできます場合もございます。直接店舗にご相談下さい。

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お支払方法

Ｑ,支払い方法はどのようになりますか？

Ａ,当日ご利用後に店舗のレジにて現金もしくはEDY決済機能付きカードや携帯でのご精算をお願いしております。領収書をご希望のお客様は、ご精算時にお申し付け下さい。

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キャンセル

Ａ,お振り込みの際、お客様の振込名義は、団体名またはグループ名様の前に予約No.を付加して下さい。
(例･予約No.12345銀座ルノアール→12345ｷﾞﾝｻﾞﾙﾉｱｰﾙ)
銀行振込は下記、貸会議室マイ･スペース用の銀行口座までお願い致します。
三菱東京UFJ銀行高円寺支店
普通口座　口座番号0912805
振込先名義　　(株)銀座ルノアール
銀行振込手数料はご負担下さいますようお願い致します。
なお、領収書は発行しておりませんので、お振込後発行されます振込明細書をご利用ください。

Ｑ,キャンセル料金はいつから発生しますか？

Ａ,ご予定日の前日・当日のキャンセルにつきましては、室料100%がキャンセル料として発生致します。

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ケータリング

オプション

Ｑ,プロジェクターの持ち込みはできますか？また、貸し出しはありますか？

Ａ,お持ち込み頂けます。ご予約ページのオプション項目に表示のございます店舗はWeb予約システムよりご予約頂けます。店舗・数量に限りがございますため、ご利用日が直前の場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。

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